Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
Última actualización: 1 de octubre de 2026
En SEDDIA Digital Solutions Agency (“SEDDIA”) tratamos tus datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la Ley N° 21.719, que establece el nuevo régimen de protección de datos personales en Chile y crea la Agencia de Protección de Datos Personales. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
- Titular: En proceso de formalización
- RUT: En proceso de formalización
- Domicilio: Chile
- Correo de contacto y ejercicio de derechos: contacto@seddia.cl
- Teléfono / WhatsApp: +56 9 7416 1396
2. Datos que recogemos y para qué
| Origen | Datos | Finalidad | Base de licitud |
|---|---|---|---|
| Formulario de cotización / contacto | Nombre, correo, teléfono, empresa (opcional), servicio de interés y mensaje | Responder tu solicitud, elaborar cotizaciones y contactarte por correo o WhatsApp | Tu consentimiento y medidas precontractuales a tu solicitud |
| Comentarios del blog | Nombre, correo y contenido del comentario | Moderar y publicar comentarios. El correo no se muestra públicamente | Tu consentimiento |
| Clientes contratantes | Datos de facturación y de contacto de la empresa | Ejecutar el contrato, facturar y cumplir obligaciones tributarias | Ejecución del contrato y obligación legal |
| Publicidad y medición (solo si aceptas cookies de marketing) | Identificadores de cookies (_fbp, _fbc), dirección IP, páginas vistas y envío del formulario de contacto como evento de conversión | Medir y optimizar campañas en Meta (Facebook e Instagram) y mostrar publicidad relevante | Tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras |
| Navegación | Cookie técnica de sesión (solo administradores) y preferencia de tema | Seguridad y funcionamiento del sitio | Interés legítimo / necesidad técnica |
No recogemos datos sensibles ni de menores de edad. Te pedimos no incluirlos en los mensajes de los formularios. No usamos tus datos para decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.
3. SEDDIA como encargado: Multicita y software a medida
Cuando nuestros clientes usan Multicita u otro software desarrollado por SEDDIA para gestionar sus propias agendas, clientes o reservas, el cliente es el responsable de los datos de sus usuarios finales y SEDDIA actúa como encargado de tratamiento, solo bajo sus instrucciones y con las medidas de seguridad pactadas en el contrato de servicio. Si eres usuario final de uno de nuestros clientes, dirige tus solicitudes de derechos a ese negocio; si nos las envías a nosotros, se las trasladaremos.
4. Uso de Inteligencia Artificial
El blog utiliza proveedores de IA generativa (DeepSeek u OpenAI) para redactar borradores de artículos. Estos procesos se alimentan de temas editoriales, no de tus datos personales ni de los comentarios o solicitudes recibidas. Si desarrollamos agentes de IA para un cliente, el tratamiento de datos se define en el contrato correspondiente.
5. Destinatarios y transferencias internacionales
No vendemos tus datos. Pueden acceder a ellos proveedores que nos prestan servicios técnicos:
- Alojamiento e infraestructura del sitio y de la base de datos.
- Unsplash (imágenes de stock) y YouTube / TikTok (videos incrustados), que pueden recibir tu IP y datos de navegación cuando cargas ese contenido. Ver Política de Cookies.
- WhatsApp (Meta), si decides escribirnos por ese canal.
- Meta Platforms (Facebook e Instagram), mediante el Meta Pixel, solo si aceptas cookies de marketing. Meta actúa con sus propias finalidades según su política de privacidad.
- Proveedores de IA indicados en el punto 4 (sin datos personales).
Algunos proveedores están fuera de Chile (por ejemplo, en Estados Unidos). Cuando ocurre, exigimos garantías adecuadas de protección conforme a la ley chilena.
6. Plazo de conservación
- Solicitudes de contacto no convertidas en contrato: hasta 24 meses desde el último contacto.
- Comentarios del blog: mientras el artículo esté publicado o hasta que pidas su eliminación.
- Datos contractuales y tributarios: el plazo exigido por la normativa (generalmente 6 años).
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los derechos de:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
- Oposición: oponerte a un tratamiento, incluido el marketing directo.
- Bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
- Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Escríbenos a contacto@seddia.cl indicando el derecho que ejerces y un medio para identificarte. Responderemos dentro de los plazos legales. Si consideras que no atendimos correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: contraseñas de administración con hash, sesiones con token firmado en cookie HttpOnly, acceso restringido al panel y conexión cifrada (HTTPS). Ante una vulneración que afecte tus datos, la notificaremos a la autoridad y a los afectados cuando la ley lo exija.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política por cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.